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重庆12320嘉悦杯“暖心导医”大赛 初赛在重庆安琪儿妇产医院成功举行

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重庆市12320嘉悦杯“暖心导医”工作技能比赛于2018年5月正式启动!导医是暖心天使,导医是一个医院的窗口,是医院良好形象的第一招牌,而“暖心导医”工作技能比赛,正是通过展示导医群体专业的工作技能、贴心的服务精神以及耐心的工作态度 ,用最真实的工作状态来诠释什么是真正的南丁格尔精神。

6月15日14:30,由重庆卫生和计划生育委员会主办,重庆市卫生信息中心承办的“暖心导医”工作技能比赛,初赛第二场在重庆安琪儿妇产医院举行。重庆市卫生和计划生育委员会医政处副处长戴骄阳,重庆市卫生和计划生育委员会信访处调研员袁平,陆军军医大学第二附属医院门诊部主任余江,重庆安琪儿妇产医院院长朱锡光,重庆交通广播电台著名栏目主持人巨莉作为本次比赛评委。

而“暖心导医”们,更是带着招牌式的温暖微笑,早早的来到现场,跃跃欲试准备参赛。初赛的75名选手,从报名的86家医院189名参赛选手中角逐而出。三场初赛,每场分别选出6名选手,共计18个名额进入决赛。

 

 本次为第二场初赛,紧张而激烈。简短的1分钟自我介绍之后,有些选手虽然紧张,但是语速流利,有些选手的答题环节特别出色。最考验选手现场发挥能力和平时工作专业的是3道专业知识和技能题目。有选手抽到题目为:如果有客户没有带身份证,但是又急躁的想就诊,这时,作为导医,应该如何处理?选手们结合工作实际,回答特别顺畅。经过两个多小时的激烈比拼,6名选手脱颖而出。

本次比赛正是通过考察选手的“暖心微笑、忠于职守、兢兢业业、乐于奉献”的职业素养,同时,通过比赛的形式来激发导医工作的光荣感和使命感。

(重庆安琪儿妇产医院导医主管  陈庆林(右))

重庆安琪儿妇产医院的导医主管陈庆林参加了第一场初赛。安琪儿遵照国际JCI医疗服务标准的严格要求,以客户为中心,导医一对一全程跟踪引领服务。

 

安琪儿的导医们,通过自己的耐心与暖心,以及高素养的专业性和职业性,解决了每一个客户的需求,同时也得到了客户的赞许与肯定。每一个引领手势,每一次耐心服务,都诠释了安琪儿对客户,对新生命的尊敬和呵护。

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